3 個月前
理性來說,我覺得房間本身(先不談隔音)和早餐、地點等整體住宿體驗都算不錯。 不過,新年期間房價已經是平常的兩倍,在這樣的價格下,飯店卻告知沒有車位,需要自行外找停車場,只補貼 200 元停車費,確實讓人覺得不太合理。新年本來就是停車費高峰,明明強調「住宿有提供車位」,卻在現場才說沒位、要自己想辦法,又只象徵性補貼,實際上住了兩晚,補貼金額連一晚的停車費都很難覆蓋,感受上會覺得被當作「講好聽的」。 更讓人困擾的是,補貼標準前後說法不一:一開始堅持一定要停車場發票才能報帳;後來到櫃檯反應,說法又改成提供明細也可以補貼,給人的感覺是制度不透明、規定隨講隨改,讓房客要自行吸收多數成本。 綜合來說,我可以接受熱門年節期間房價調漲,也理解車位有限,但在已大幅調高房價的情況下,至少應該針對連住多晚的房客提供較為合理的停車補助,或事先清楚告知車位狀況與補貼標準,而不是事後讓房客花時間、開長途去找停車位,最後只拿到一筆完全不成比例的補貼,這點真的很可惜,嚴重拉低了原本不錯的住宿印象。
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